Η HumanCall, εταιρεία παροχής υπηρεσιών Customer Service & Contact Center, αναζητά σπουδαστές και σπουδάστριες ΣΑΕΚ για πρακτική άσκηση στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.
Περιγραφή Πρακτικής Άσκησης
Η πρακτική άσκηση προσφέρει τη δυνατότητα απόκτησης πραγματικής επαγγελματικής εμπειρίας στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
Οι ασκούμενοι θα εκπαιδευτούν και θα ασχοληθούν με:
• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
• Διαχείριση πραγματικών αιτημάτων πελατών.
• Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών.
• Χρήση σύγχρονων εταιρικών συστημάτων και CRM.
• Επαγγελματική τηλεφωνική επικοινωνία.
• Συνεργασία με οργανωμένη ομάδα Customer Service.
Προφίλ Υποψηφίου
• Σπουδαστές ή σπουδάστριες ΣΑΕΚ.
• Καλή επικοινωνία, ευγένεια και επαγγελματισμός.
• Συνέπεια και υπευθυνότητα.
• Βασική άνεση στη χρήση Η/Υ.
• Καλή γνώση Αγγλικών.
• Δεν απαιτείται προηγούμενη εργασιακή εμπειρία.
• Διάθεση για μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.
Τι Προσφέρεται
• Εκπαίδευση από έμπειρα στελέχη.
• Καθημερινή καθοδήγηση και υποστήριξη.
• Πρακτική εμπειρία σε πραγματικό περιβάλλον Contact Center.
• Ανάπτυξη δεξιοτήτων σε Customer Service, επικοινωνία και CRM.
• Σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητα συνέχισης της συνεργασίας μετά την ολοκλήρωση της πρακτικής άσκησης.
Στοιχεία Επικοινωνίας
HumanCall
Τοποθεσία: Ηλιούπολη Αττικής, δίπλα στο Μετρό.
Ωράριο: 6ωρο ή 8ωρο.
Τηλέφωνο: 210 999 9900.
Email: hr@humancall.gr.
Θέμα email: «Πρακτική Άσκηση – Customer Service».