Η ORBYT GLOBAL, δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία ναυτιλιακής τεχνολογίας με έδρα τον Πειραιά, αναζητά Customer Support NOC Engineer για ένταξη στο Network Operations Center (NOC).
Η θέση μπορεί να καλυφθεί είτε ως Πρακτική Άσκηση είτε ως Θέση Εργασίας, και απευθύνεται τόσο σε τελειόφοιτους / σπουδαστές, όσο και σε νέους επαγγελματίες που επιθυμούν να εξελιχθούν στον τομέα της τεχνικής υποστήριξης και των δικτυακών λειτουργιών στον χώρο της ναυτιλιακής τεχνολογίας.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ
Η ομάδα NOC είναι υπεύθυνη για την καταγραφή, διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων σε 24/7 βάση, διασφαλίζοντας υψηλού επιπέδου τεχνική υποστήριξη για διεθνείς ναυτιλιακούς πελάτες.
Ο/Η υποψήφιος/α θα συμμετέχει ενεργά στις καθημερινές λειτουργίες του τμήματος και θα αποκτήσει hands‑on εμπειρία σε πραγματικά τεχνικά περιστατικά.
ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ
- Παροχή first‑line τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και email
- Διάγνωση βασικών προβλημάτων software, hardware και συνδεσιμότητας
- Καταγραφή και τεκμηρίωση περιστατικών και λύσεων
- Συμμετοχή σε διαδικασίες troubleshooting & escalation
- Συνεργασία με διατμηματικές ομάδες
- Συμμετοχή σε τεχνικά projects και ενημέρωση τεκμηρίωσης
- Εξοικείωση με λειτουργία NOC σε περιβάλλον SLAs και βαρδιών
ΠΡΟΦΙΛ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ
- Σπουδαστής/τρια, τελειόφοιτος/η ή απόφοιτος Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών, Κυβερνοασφάλειας, Δικτύων ή συναφούς αντικειμένου
- Βασική κατανόηση δικτύων και IT συστημάτων
- Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα
- Ισχυρό ενδιαφέρον για τεχνολογία και τεχνική υποστήριξη
- Διάθεση για μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη
ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ
- Θέση Πρακτικής Άσκησης ή Έναρξη Επαγγελματικής Σταδιοδρομίας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Τοποθεσία δίπλα στο Μετρό Πειραιά (5’)
- Εκπαίδευση, mentoring και επαγγελματική ανάπτυξη
- Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας και εξέλιξης
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ORBYT GLOBAL
Η Orbyt Global Group είναι κορυφαία εταιρεία ναυτιλιακής τεχνολογίας με διεθνή παρουσία, προσφέροντας προηγμένες λύσεις συνδεσιμότητας, ελέγχου και επιχειρησιακής αποδοτικότητας στη ναυτιλιακή βιομηχανία.
Αποστολή βιογραφικών : Andriana.Pissa@orbyt-global.com
ORBYT GLOBAL, a fast‑growing maritime technology company based in Piraeus, is seeking a Customer Support NOC Engineer to join its Network Operations Center (NOC).
The position is available either as an Internship or as a Full‑Time Employment role, making it ideal for final‑year students, graduates, or junior professionals who wish to build a career in technical support and network operations within the maritime industry.
POSITION OVERVIEW
The NOC Support Team operates on a 24/7 basis, managing and resolving technical incidents while delivering high‑quality support to global maritime customers.
The candidate will gain hands‑on experience working on real technical cases in a live operational environment.
KEY RESPONSIBILITIES
- Provide first‑line technical support via phone and email
- Diagnose basic software, hardware, and connectivity issues
- Document incidents and resolutions
- Participate in troubleshooting and escalation procedures
- Collaborate with cross‑functional teams
- Contribute to technical documentation and internal projects
- Gain exposure to shift‑based operations and SLAs
CANDIDATE PROFILE
- Final‑year student, graduate, or junior professional in Computer Science, Telecommunications, Networks, Cyber Security, or related fields
- Basic understanding of networking concepts and IT systems
- Fluency in Greek and English
- Strong communication and teamwork skills
- High motivation to learn and grow in a technical environment
WHAT WE OFFER
- Internship or Entry‑Level Employment Opportunity
- Hybrid working model
- Office located 5 minutes from Piraeus Metro Station
- Training, mentorship, and career development resources
- Opportunities for long‑term growth within the company