Τα Κέντρα Διά Βίου Μάθησης-2 Όμηρος προσφέρουν το σεμινάριο Front Office Professional , που αφορά όλες τις θέσεις εργασίας του Front Office και Guest Relations. Το σεμινάριο καλύπτει το σύγχρονο ξενοδοχειακό προϊόν και αποτελεί ισχυρό εφόδιο στην τουριστική αγορά. Πιστοποιεί τις γνώσεις και την ικανότητα των κατόχων του στην παροχή υπηρεσιών στην πρώτη γραμμή των τουριστικών μονάδων.

Παρέχεται και η δυνατότητα παρακολούθησης εξ αποστάσεως.

Το σεμινάριο είναι εγκεκριμένο από τον φορέα πιστοποίησης Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης- ACTA.

LOGO ACTA

Η Εξεταστέα Ύλη περιλαμβάνει τις ακόλουθες 11 ενότητες:

  • Ξενοδοχειακή διοίκηση και βασικές αρχές λογιστικής
  • Το τμήμα υποδοχής
  • Υπηρεσία υπνοδωματίων
  • Κρατήσεις
  • Αφίξεις
  • Τήρηση λογαριασμών
  • Αναχωρήσεις
  • Ταμείο
  • Προσφορά συμπληρωματικών αγαθών και υπηρεσιών
  • Διαχείριση παράπονων
  • Νέες τεχνολογίες και υπηρεσία υποδοχής

Το σεμινάριο παρέχει στον κάτοχό του τη δυνατότητα:

  • Σχεδιασμού υπηρεσιών υποδοχής & εξυπηρέτησης καταλυμάτων.
  • Οργάνωσης και δημιουργίας της ιδανικής αναλογίας προσφοράς υπηρεσιών ανά πελάτη.
  • Διαφοροποίησης των τουριστικών προσδοκιών με την κατάλληλη δημιουργία προϊόντων με στόχο την ικανοποίηση των τουριστών.
  • Ανάλυσης και άσκησης των βασικών πλαισίων εργασίας στην υποδοχή.
  • Εφαρμογής και αξιολόγησης στην τιμολόγηση των υπηρεσιών.

  • διδάσκουν κορυφαίοι επαγγελματίες της ξενοδοχειακής αγοράς.
  • η μοναδική σχολή που επενδύει στον τουρισμό με προγράμματα σπουδών τόσο υψηλών προδιαγραφών.
  • εξειδικευμένα γνωστικά αντικείμενα υψηλής ζήτησης.
  • αναγνωρισμένο πιστοποιητικό παρακολούθησης.
  • ενισχύεις το βιογραφικό σου αποκτώντας πρόσβαση σε θέσεις εργασίας υψηλής ευθύνης και αμοιβής.

Το σεμινάριο απευθύνεται σε:

  • σε εργαζόμενους με πολυετή εμπειρία, οι οποίοι στοχεύουν πια να πιστοποιήσουν όσα γνωρίζουν εμπειρικά.
  • σε ενεργούς υπαλλήλους υποδοχής σε ξενοδοχειακή μονάδα.
  • σε Πτυχιούχους Σχολών Διοίκησης Επιχειρήσεων.
  • σε ενεργούς υπαλλήλους ξενοδοχειακής μονάδας που εργάζονται σε θέσεις διαφορετικές από το front office ή που επιθυμούν να εργασθούν στο τμήμα υποδοχής.
  • σε άτομα που δουλεύουν εποχιακά σε ξενοδοχειακές μονάδες (αυτοδίδακτοι) και επιθυμούν να εμπλουτίσουν το βιογραφικό τους.
  • σε τελειόφοιτους λυκείου ή ανέργους κάθε ηλικίας.

Σχετικά Νέα